“原價(jià)近5000元的冰箱,才用了不到兩年,回收價(jià)500元,還得自己掏搬運費?!苯?,在北京市通州區租房的沈先生向《工人日報》記者反映,自己因工作變更,準備賣(mài)掉此前全新購置的501升十字門(mén)冰箱,卻因在回收價(jià)格和搬運費上始終無(wú)法與線(xiàn)上線(xiàn)下商家達成一致,尚未找到合適的商家回收冰箱。
日前,國務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規模設備更新和消費品以舊換新行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》),商務(wù)部辦公廳、財政部辦公廳發(fā)布《關(guān)于完善再生資源回收體系 支持家電等耐用消費品以舊換新的通知》,統籌擴大內需和深化供給側結構性改革,滿(mǎn)足存量消費品更新?lián)Q代差異化需求?!缎袆?dòng)方案》提出,實(shí)施消費品以舊換新行動(dòng),開(kāi)展汽車(chē)、家電產(chǎn)品以舊換新,推動(dòng)家裝消費品換新。
記者調查發(fā)現,在大家電回收過(guò)程中,消費者面臨“無(wú)人收”難題,相關(guān)企業(yè)和二手平臺也表示陷入了“收不到”的尷尬處境。
“大家電收得少,也不好賣(mài)?!痹诒本〇|三旗舊貨市場(chǎng),多位家電回收商家告訴記者,相較于小型家電,“四機一腦”(電視、空調、冰箱、洗衣機、電腦)等大型家電因體積大搬運困難、專(zhuān)業(yè)性強拆卸清洗過(guò)程復雜等特點(diǎn),搬運人力成本與后期維修費用較高,回收和轉賣(mài)面臨諸多問(wèn)題。
除了線(xiàn)下商家,一些二手平臺的線(xiàn)上商家同樣表示面臨大家電回收難題。記者檢索多個(gè)二手交易平臺,表示希望出售空調、冰箱、洗衣機等大家電,部分商家線(xiàn)上簡(jiǎn)單評估家電價(jià)值后,給出了100~200元的報價(jià),“成本高利潤少,還得雇師傅去搬,再高就賠錢(qián)了?!蹦成碳艺f(shuō)。
“大件家電回收處理鏈條長(cháng)、成本高,回收模式復雜、難度大?!北本?ài)分類(lèi)環(huán)境有限公司公共事務(wù)部總監徐小婷表示,當前,大家電回收處理的兩端(源頭生產(chǎn)和末端拆解處理環(huán)節)相對成熟,但中段回收環(huán)節存在運行不暢的問(wèn)題,比如,回收成本高昂,作業(yè)車(chē)輛市區通行受限,部分消費者對于家電的安全使用年限缺乏了解等。
對于大家電回收“兩難”困局,中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)徐東生認為,造成該現象的原因,主要在于打通“最后一公里”時(shí)存在難題?!坝械呐f家電需要拆除,消費者自己拆不了,需要專(zhuān)業(yè)人士提供上門(mén)服務(wù),且大家電體積大重量重,搬運困難。此外,個(gè)體商販回收在市場(chǎng)中占比較高,缺乏專(zhuān)業(yè)回收渠道?!毙鞏|生說(shuō)。
如何破解大家電回收“兩難”困局?
“《行動(dòng)方案》的出臺,將有助于為消費者營(yíng)造更加順暢的家電更新消費循環(huán)的環(huán)境,疏通消費循環(huán)的堵點(diǎn)、難點(diǎn),健全廢舊家電回收處理環(huán)節?!毙鞏|生表示,新政策有利于讓消費者在有消費意愿的情況下,通過(guò)便利方式以舊換新。
記者了解到,《行動(dòng)方案》出臺后,有關(guān)機構與多個(gè)地區積極響應。河南、四川、海南等多地出臺家電回收相關(guān)實(shí)施方案,中國家用電器協(xié)會(huì )發(fā)出《關(guān)于號召和支持家電全行業(yè)開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)的通告》,號召和支持家電企業(yè)參與改造提升家電回收網(wǎng)絡(luò ),提高廢舊家電回收、中轉和集散效率。
結合家電回收企業(yè)實(shí)踐,徐小婷表示,“愛(ài)分類(lèi)”正在創(chuàng )新回收模式,以“互聯(lián)網(wǎng)+”方式提供線(xiàn)上線(xiàn)下回收預約渠道,為消費者提供上門(mén)服務(wù)?!捌诖嚓P(guān)管理機構出臺更多優(yōu)惠政策,對回收企業(yè)和消費者進(jìn)行補貼,給與企業(yè)作業(yè)車(chē)輛綠色通行政策,推動(dòng)再生資源分揀中心規范建設,降低企業(yè)成本,讓消費者因得到實(shí)惠而選擇正規回收途徑?!?/p>
徐東生建議,流通渠道商具有貼近消費者的優(yōu)勢,應鼓勵家電銷(xiāo)售商積極參與回收環(huán)節,同時(shí)為回收場(chǎng)地建設等提供更多政策支持,加大對非法拆解等行為的處罰力度,鼓勵消費者選擇正規回收渠道。